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ITL × 屈臣氏 | 繼續(xù)做世界更好的水

2022-03-23 項目動態(tài)
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Watsons 

Water


屈臣氏

大水項目

-SAP CRM

系統(tǒng)建設(shè)-

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"WHEN THE CIRCUMSTANCES CHANGE, SO DO WE. "

——A.S. Watson Group


當你立于沙灘一角,看浪卷著貝殼和泡沫來到腳下,你能否想象遠方洋流和大鯨的軌跡?


對于一個普通人而言,數(shù)字化的各種利好只是一種常態(tài)。只有身處數(shù)字漩渦之中的企業(yè)才知道,環(huán)境在大變天。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大刀闊斧地改造著各行各業(yè)。水無形而有萬形,順應(yīng)趨勢,呼應(yīng)旋律,廣州屈臣氏食品飲料有限公司(以下簡稱屈臣氏)牽手ITL,加強數(shù)字建設(shè),正應(yīng)了屈臣氏集團(A.S. Watson Group)上面這條訓言——“環(huán)境改變時,那我們也要”。



ASWI SAP Cloud Project

屈臣氏中國大水項目


為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,和對信息化建設(shè)的要求,屈臣氏決定搭建新一代CRM管理系統(tǒng),以更好地支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。


快消品行業(yè)數(shù)字化建設(shè)方面,ITL擁有豐富的客戶案例和實施經(jīng)驗。經(jīng)過多番demo演示和方案講解,屈臣氏在眾多競標者中最終選擇了ITL,并決定在現(xiàn)有Oracle ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上搭載SAP CRM管理系統(tǒng)。


本期項目采用SAP C4C+CPQ和BTP平臺,為屈臣氏營銷自動化、促銷活動管理、銷售線索、巡店走訪、選配報價、客戶下單、訂單交付、開票對賬、售后服務(wù)等端到端的流程提供系統(tǒng)支持,搭載全方位客戶數(shù)據(jù)庫,打通各渠道的客戶信息及訂單。


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<新一代SAP CRM 系統(tǒng)流程,

打通屈臣氏營銷到售后全流程>




廣州屈臣氏食品飲料有限公司

Watsons Water


屈臣氏集團于1841年在香港創(chuàng)立,在24個市場經(jīng)營超過14,300家商店。屈臣氏是歷史悠久的飲品制造商,1832年開設(shè)上海首家汽水廠。1903年創(chuàng)辦屈臣氏蒸餾水,為中國的消費者提供清純健康的蒸餾水。集團于1995年在廣州設(shè)廠,并成立廣州屈臣氏食品飲料有限公司。屈臣氏為全國消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),產(chǎn)品包括屈臣氏飲用水、屈臣氏蘇打汽水系列、屈臣氏沙示汽水、菓汁先生冷凍果汁、新奇士果汁及汽水等。



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